Wie kann ich meine E-mailadresse, telefonnummer, Anschrift oder Passwort ändern?
E-Mail und Passwort ändern:
Sie können sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch Ihr Passwort ändern, indem Sie sich in Ihr Coolshop-Konto einloggen und auf ihren Namen in der oberen rechten Ecke klicken. Wenn Sie die mit Ihrem Coolshop-Konto verknüpfte E-Mail ändern möchten, klicken Sie im linken Menü auf "Mein Profil" und geben die gewünschte E-Mail ein.
Hinweis: Die Änderung ist nur möglich, wenn die gewünschte E-Mail nicht bereits mit einem bestehenden Coolshop-Konto verknüpft ist.
Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, klicken Sie im linken Menü auf "Passwort" und geben Ihr aktuelles und neues Passwort ein.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie auf "Passwort vergessen?" unter der Login-Schaltfläche klicken. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben und diese nicht in Ihrem Spam-Filter erscheint, kann es sein, dass Sie bei der Erstellung Ihres Kontos eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben. Um dies zu klären, können Sie uns per E-Mail an [email protected] kontaktieren und die Telefonnummer angeben, die Sie bei Ihrem ersten Kauf angegeben haben.
Anschrift und Telefonnummer ändern:
Bitte loggen Sie sich in Ihr Coolshop-Konto ein und klicken links im Menü auf "Adresse" und ändern für zukünftige Lieferungen Ihre Anschrift auf die Korrekten Angaben.
Um Ihre Telefonnummer zu aktualisieren klicken Sie bitte link im Menü auf "Mein Profil".
Hinweis: Sollten Sie unglücklicherweise eine falsche Angabe in Ihrer letzen Bestellung bezüglich Ihrer Anschrift gemacht haben, können Sie uns im Live Chat schreiben oder eine email an [email protected] schicken und vielleicht können wir den Fehler noch beheben. Sollten wir den Fehler nicht mehr beheben können, wird das paket wieder zu uns zurück kommen.